Política de Devoluciones
Aplica a las compras hechas directamente en el sitio (checkout online), con despacho a todo Chile.
Derecho a retracto: 10 días
Tienes 10 días corridos desde que recibes el pedido para arrepentirte de la compra y devolverlo, siempre que se cumplan estas dos condiciones:
- El producto no debe estar instalado.
- Debe venir en su embalaje original.
Cumpliendo ambas, devolvemos el 100% de lo pagado.
Producto instalado: no admite devolución
Botones y barras van con anclaje mecánico, no autoadhesivo. Ese anclaje destruye el producto al removerlo, así que una vez instalado no se puede devolver.
Costo del flete de devolución
Retracto (te arrepentiste de la compra)
El flete de vuelta lo pagas tú.
Producto defectuoso o error de despacho
El flete lo pagamos nosotros, y eliges entre reposición del producto o devolución del dinero.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a podotactiles@mjmv.cl o por WhatsApp al +56 9 4447 5522, indicando el código de tu pedido. Te confirmamos los pasos siguientes.
Sobre el despacho de tu compra
Despachamos a domicilio a todo Chile. El costo depende de tu comuna y del tamaño del pedido, y parte en $3.100 dentro de Santiago, siempre con IVA incluido. El monto exacto aparece en el checkout al elegir tu comuna, antes de pagar.